Conditions de vente
Mis à jour : 29 juillet 2026
Nous voulons qu'acheter chez Dots. Weddings soit aussi simple que de l'utiliser. Voici, en langage clair, tout ce que vous devez savoir avant d'acheter.
Traduction de courtoisie ; en cas de doute, la version en espagnol prévaut.
1. Qui vend
Dots. Weddings est la ligne mariage de Dots. Memories, exploitée par Publicidad Kalepolin, S.L. (Espagne). Pour toute question, écrivez-nous à info@dotsmemories.app.
2. Ce que vous achetez
Sur ce site, nous proposons des expériences numériques pour les mariages, en paiement unique et sans abonnement :
- Le Confessionnal — 29,90 € (paiement unique).
- La Mission Secrète — 19,99 € l'expérience de base (paiement unique) ; chaque catégorie supplémentaire coûte 6,99 €.
L'album de tous se souscrit à part, selon les formules disponibles sur dotsmemories.app.
Tous les prix sont affichés en euros et incluent les taxes applicables.
3. Paiement
Le paiement s'effectue par carte via une plateforme de paiement sécurisée (Stripe). Nous ne conservons pas les données de votre carte : le paiement est traité directement par la plateforme.
4. Livraison
S'agissant de produits numériques, l'accès est immédiat : dès la confirmation du paiement, vous pouvez commencer à utiliser votre expérience. Aucun envoi physique ni délai d'attente.
5. Droit de rétractation
La loi vous accorde 14 jours calendaires pour vous rétracter d'un achat. Toutefois, pour le contenu numérique fourni et dont l'exécution commence immédiatement, en finalisant l'achat vous consentez à ce démarrage immédiat et acceptez que, une fois l'exécution commencée, vous perdez le droit de rétractation (c'est l'exception prévue à l'art. 103.m de la loi générale espagnole pour la défense des consommateurs et usagers, correspondant à l'article 16.m de la directive européenne 2011/83/UE).
Cela dit, ce qui compte pour nous, c'est votre satisfaction : si quelque chose ne va pas ou n'est pas ce que vous attendiez, écrivez-nous à info@dotsmemories.app et nous trouverons une solution.
6. Garantie et assistance
En cas de problème avec votre achat ou si vous avez besoin d'aide avant, pendant ou après le mariage, nous sommes joignables à info@dotsmemories.app. Nous répondons personnellement.
7. Loi applicable
Les présentes conditions sont régies par la législation espagnole et le droit de l'Union européenne. Rien de ce qui est écrit ici ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.
Si une partie de ces conditions n'est pas claire, posez-nous vos questions avant d'acheter : info@dotsmemories.app.